从事技术服务六年的工程师在这个行业学到了什么？

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                    <section data-role="outer" label="Powered by gulangu"><section><p><p><img src="image/20200927/a9e84f9cee53d24de6b6544528e8e654_1.png" /></p></p></section><section data-tools="gulangu" data-id="94304"><section data-width="100%"><section><section><section><section data-brushtype="text">医修帮</section><section data-autoskip="1"><p><span>从事技术服务工作已有六年的时间，我非常热爱这份工作，因为这份工作带给我无限的乐趣也增长了不少见识。我认为要成为一名合格的技术人员，总的来说要做到三点: 态度端正,专业扎实,注意交流.&nbsp;<br  /></span></p><p><br  /></p><p><strong><span>首先</span></strong><span>是要有良好的工作态度,即我们通常所说的责任心及职业道德,<br  /><br  />个人认为这是态度决定一切,唯有态度端正,才能将工作做得尽善尽美.因为工作中, 我一直以“勤奋、敬业、忠诚、自信”为准则来严格要求自己。<br  /></span></p><p><p><img src="image/20200927/2e0bbcc218bd55aea0dc8dff948da9dd_2.png" /></p></p><p><span>在技术工作中,要讲究成本合算。从公司利益角度考虑,不能遇事不管轻重先提高用量再说，导致成本过高，效果又不明显，这样就失去了产品的使用价值，要知道客户完全可以使用同等价位更好的产品，所以技术员进行调整时要能尽量做到厂家或经销商兼顾，计算综合成本，提供合理的调整方案。而要注意的是有二点：一是任何一个公司不可能生产出市场需要的所有产品，再者各公司定位不同，客户利润也不同，而客户的要求是尽可能追求利润最大化，所以每个客户或经销商都经营多个公司的多个产品，你若怂恿客户别的厂家产品一点不用，客户（经销商）无法向其它公司交待，也会影响到客户利润，时间久了，客户就会不高兴；二是产品效果受各种因素影响，本公司的产品不一定都能保证每次用了效果都理想，如果你建议客户户用本公司产品没能起到预期效果，先问清其在生产工艺参数度变化情况，则会有很多情况能够显现出来。<br  /><br  /></span><strong><span>然后</span></strong><span>是专业知识要扎实,这就要求:</span><br  /></p><p><strong><span><span>第一:</span><span>要技术过硬，善于交流。</span></span></strong></p><p><span>即要会做又要会说。会做不会说，这是大多数技术员容易存在的问题，认为技术服务就是以技术过硬为主，不注意与客户沟通交流，以至失掉很多优秀客户。而一个合格的技术员，了解完情况首先就会对客户说如何调整如何改进等，给客户说清楚这样改动有什么道理,原来的问题出在那,态度要诚恳,必竟客户是在使用你的产品或正在试用你产品，不要摆出一副我的技术比你高干的样子。</span></p><p><span><br  /></span></p><p><strong><span>第二，注重学习，不断积累经验，但不应过分相信自己的经验。</span></strong></p><p><span>就拿一个稳定剂来说吧，稳定剂可以用在多种产品上，但是每种产品的配方体系都不一样，而同一种产品如扣板，它的配方真是千奇百怪无所不有。而且，现在竞争产品不断出现，客户的配方也在随同不断的改变以适应新的产品，我们要去替换他们在使用的产品，在调整判断上带来很多困难，经常一个产品摆在眼前，但你又不得不按照他原有配方走上一边，而这一边做出来的产品就有可能是废料。如果经验不能随着行业发展而灵活应用，或过分依赖经验，就会导致判断失误率越来越高，所以一定要不断加强学习，多参加培训，多翻阅专业书刊或上网，从外界和自己的工作实践中多学多留心行业发展状况，对自己产品原料价格时刻关心，这样就能从竞争对手价格上大致确定其产品优劣度，从而提高判断成功率。</span></p><p><p><img src="image/20200927/d901eeb605b0311740107399aab0327d_3.jpg" /></p></p><p><span><strong><span>然后</span></strong>是工作中的交流与沟通问题<br  />很多人都认为,能者走遍天下,只要技术过硬就行,如今是讲究如何服务的社会,如何占领市场,取得很高的客户群,为公司及个人赢得良好的口碑,服务是关键.<br  /><br  /></span><strong><span>第一:认真细心，以诚待人。</span></strong><span>还是拿增白剂和稳定剂做例子，在客户那里虽然只是其中一个添加量少的小料,但是影响巨大，在我们的客户群里，大规模的较少，小规模的较多，常常是一两条的生产线就是他们的大半个家底，如果看着自己的产品做出来都是废品,可以想见他们心里的焦急!因此技术员就是救星。所以我们对任何客户切不可漫不经心，不急客户所急，不想客户所想，有时还诊断有误或没有对症施药，结果由于责任心的问题导致客户经济和感情都受损失。</span><br  /></p><p><br  /></p><p><span><strong><span>&nbsp;第二，能很好地与客户相处，相互配合共同提升销量</span></strong></span><span>。如果与客户相处生疏，在客户处度日如年；同时小细节礼节方面也要注意,不注重说话、做事、卫生、礼貌等小节而引起客户反感；也不能因为客人不懂技术就慢怠或者隐瞒,客户不懂专业看不起客户。从内心尊重他们，把他们的事当作自己的事来做，这样相处起来就容易的多，工作也就配合的更好了。<br  /><br  /></span><strong><span>第三，交流不仅仅是与客户的交流,也包括与内部人员比如与业务人员的相互协作</span></strong><span>。一名合格的技术员必须把自己和业务员当作一个整体、一个团队。业务员开发的是在某区域内不冲突的客户，技术员则通过专业技术维护与深入分销，是做业务的延伸,为业务做大做精提供有力的和保障.因此，技术员和业务员应互相提供第一手市场资料，如客户基本信息、竞争对手情况等，为增加公司产品销量、提高市场占有率、打压对手而努力。</span></p><p><span>这是我将近几年来在技术服务工作中的心得和总结出来的经验，愿与大家分享，希望能对技术服务岗位上的朋友有所帮助。</span></p></section></section></section></section></section></section><section data-role="paragraph"><p><br  /></p></section><section data-tools="gulangu" data-id="94089"><section><section><section data-width="25%"></section><section data-brushtype="text">RECOMMEND</section><section data-width="25%"></section></section><section data-brushtype="text">推荐阅读</section></section></section><section data-role="paragraph"><p><br  /></p><p>超全解析！贝朗输液泵的操作流程<br  /></p><p>带你了解更全面的监护仪的种类和历史<br  /></p><p>学霸的pcr实验是怎么做的<br  /></p><p>做医疗器械销售是什么体验？他们的女友用七句话揭开了真相...<br  /></p><p>监护仪血氧饱和度的测量原理及常见故障分析<br  /></p><p>基础知识普及：CT基本知识</p><p><br  /></p></section><section><p><span><strong><span>【版权声明】：</span><span>本文由整理发布，资料源自医学论坛，版权归原作者所有，转载请注明来源！</span></strong><br  /><br  /></span></p><p><p><img src="image/20200927/044cb9e78ca919d9484986ad042a902a_4.jpg" /></p></p><p><br  /></p><p><br  /></p></section></section><p><br  /></p>