2013医疗服务运营商创新报告

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                    <p><p><img src="image/20201014/838c88dbd06513910fb2452304aabbce_1.jpg" /></p></p><p>以下为《2013年医疗保健服务提供商创新调查》主要内容：</p><p>1.在医疗服务提供商的创新计划中，没有哪一个单一问题占绝对主导地位，但成本节约排名首位。</p><p>调查结果显示，降低成本以47%的比例排名首位。提高临床质量/完善关怀标准位居第二，比例占38%。提高病人满意度第三，比例为29%。提高市场份额第四，比例为28%。降低运营开支第五，比例为28%。</p><p>2. 医疗服务提供商的创新措施涵盖多个领域，其中降低成本最重要。</p><p>在医疗服务提供商的创新措施中，降低成本排名首位，比例为65%。提高病人的满意度第二，比例为64%。提高知识共享和管理第三，比例为54%。降低医疗事故第四，比例为52%。</p><p>更好地管理风险和基于价值的支付模式第五，比例为51%。减少再入院或者不必要入院第六，比例为46%。向新市场或者患病人群提供更多的服务第七，比例为40%。赢得新患者第八，比例为26%。</p><p>3. 医疗服务提供商对创新技术应用的进展较计划慢</p><p>当前的实际情况是，在医疗服务提供商认为重要的创新领域，创新技术的应用进展较计划的要慢。</p><p>4.医疗服务提供商的创新来源</p><p>医疗服务提供商的创新活动通常涉及到大企业，或运营上的改变。例如，创新来源方面，在医院运营的一个或多个领域进行技术/运作上的改变排名首位，平均得分4.8分。与大厂商合作来进行创新或服务升级位居第二，平均得分4.6分。聘请顾问第三，得分4.3分。而在模拟实验室进行潜在的技术/运营改变排名最低，得分仅为3.4分。</p><p>5. 创新所需人才和基础设施</p><p>在创新所需人才和基础设施，医疗服务提供商主要依赖于内部员工，该比例为65%。其次是P2P网络，比例为53%。行业组织内部会员排名第三，比例为44%。行业贸易出版物第四，比例为33%。网站排名第五，比例为32%。外部顾问第六，比例为28%。</p><p>6.医疗服务提供商负责创新的高管</p><p>对于不同的医疗服务提供商，其负责创新的高管的职位也不同。但以临床方面的高管最多，比例占17%。CEO(首席执行官)排名第二，比例为16%。CIO(首席信息官)第三，比例为15%。还有医疗服务提供商设立专门的首席创新官一职，该比例占12%。</p><p>7.大部分医疗服务提供商创新预算低于200万美元</p><p>调查结果显示，大部分医疗服务提供商的年创新预算低于200万美元。其中，低于10万美元的占30%，10万美元至50万美元的占24%，50万美元至200万美元的占13%，210万美元至500万美元的占22%，而500万美元以上的占11%。</p><p>8.医疗服务提供商创新预算的来源</p><p>医疗服务提供商创新预算的来源不尽相同，其中，来自IT预算的比例占34%，排名首位。没有固定来源的占28%，排名第二。来自企业一般运营或资本预算的占25%，位居第三。此外，依靠政府资助的占15%，依靠慈善捐助的占14%，依靠CEO专用基金的占13%，而依靠投资基金的占5%。</p><p>9.阻碍医疗服务提供商创新的主要因素</p><p>人员、文化和资本是阻碍医疗服务提供商创新的最主要因素，其中人力资源有限排名首位，其次是文化，有限的资本位居第三。此外， 阻碍医疗服务提供商创新的其他因素还包括工作流程、医生的采用、有限的电子病历、有限的IT资源、监管担忧和隐私及安全问题。</p><p>10.医疗服务提供商创新现状</p><p>已经安排专人负责创新的占27%，医生和员工拥护创新、并认为这对企业成功至关重要的占26%，另外已经对创新意义达成共识的占20%。</p><p>11. 创新回报期</p><p>43%认为可在24个月内获得投资回报。其中，认为可在12个月内获得回报的占15%，认为在13个月至24个月获得回报的占28%。认为可在25个月至48个月内获得回报的占18%，认为可在49个月以上获得回报的占6%，10%认为暂时无法评估回报期限。</p><p>12.较低的风险容忍度</p><p>影响医疗服务提供商创新风险容忍度的主要因素是品牌形象，42%认为品牌形象至关重要，因此不能承受危害企业品牌的风险。此外，还有26%的医疗机构认为，他们的企业文化不能容忍失败</p><p><br  /></p>